B2B-Unternehmen, greift zum Messenger!

2018-04-16T15:54:05+00:00 5. Mai 2017|Categories: Kommunikation|Tags: , , , |

Kontaktformular war gestern – was der Kunde schon seit dem Jahrtausendwechsel aus seinem privaten Umfeld kennt, erwartet er längst auch von Unternehmen. Messenger sind heutzutage unsere erste Wahl, wenn wir jemanden erreichen wollen. Dass wir diese Art des Kontakts auch als Kunden in Beziehung zu Unternehmen nutzen wollen, scheint daher nur natürlich. Das B2B-Umfeld beginnt, [...]

Social Bots: Roboter in sozialen Netzwerken sind längst Alltag

2018-04-16T15:54:09+00:00 21. Dezember 2016|Categories: Kommunikation|Tags: , , , |

Was sich irgendwann mal nach Science-Fiction angehört hat, ist längst in unserer medialen Realität angekommen: Social Bots interagieren mit uns über Facebook und Twitter. Und deswegen gilt es sich mit diesen sozialen Robotern auseinanderzusetzen. Wie Social Bots genau funktionieren und was für Auswirkungen das Ganze hat – alle Infos gibt es hier. Social Bots sind [...]